Zaznacz stronę

Dlaczego warto pisać newsletter?

 Co to właściwie jest ten newsletter?

Newsletter, chyba każdy już o nim słyszał,  jednak mało kto wie, jak potężne jest to narzędzie. Często jest mylony w mailingiem, chociaż te dwie formy znacznie się od siebie różnią. Gdyby newsletter osadzić w realiach wojskowych byłyby to wieści z frontu lub informacje z samego Dowództwa Generalnego z instrukcjami jak wygląda sytuacja oraz jakie są dalsze rozkazy dla żołnierzy w poszczególnych jednostkach wojskowych. Mailing to jednorazowa reklama, wysyłana za pomocą wiadomości e-mail. Newsletter skupia się na regularnym kontakcie z klientami poprzez rozsyłanie do subskrybentów elektronicznego biuletynu. Jest niezwykle popularny szczególnie w branży e-commerce, która doceniła możliwość powiadamiania swoich klientów o aktualnych ofertach firmy, nowościach, promocjach i planowanych działaniach. Dzięki temu firma wysyłająca newsletter w jednym medium może zawrzeć wszystkie istotne informacje i dostarczyć je klientowi.

Na własne życzenie?

Sukces kontaktowania się przez newsletter z klientem polega przede wszystkim na tym, że jest on pożądany przez drugą stronę. Aby otrzymać newsletter, trzeba się do niego zapisać. Jeśli wysyłane treści nie będą atrakcyjne, istnieje możliwość zrezygnowania. To ogromny plus dla klientów, ale ogromne wyzywanie Nas – Przedsiębiorców. Oznacza to bowiem, że newsletter musi być ciekawy, nawet jeśli dotyczy jedynie oferty produktowej. Głównym przesłaniem newslettera jest przecież dostarczanie interesujących i angażujących treści dla odbiorcy. Jednak, aby odbiorca nam zaufał i chciał czytać to co mamy do przekazania musimy zbudować relacje.

Budowanie relacji

To właśnie w relacjach jest ukryta tajemnica. My dostarczamy wiedzę w zamian czytelnik obdarowuje nas zaufaniem to wszystko równa się – RELACJA. Im bardziej okażemy się być godnymi zaufania, tym więcej informacji o naszym czytelniku uda się uzyskać a stąd już prosta droga do dedykowanych kampanii marketingowo-promocyjnych. Wiele strategii, które zostały wcielone w życie, nie odniosły skutku, ponieważ grupa docelowa nie była jasno sprecyzowana. Tworząc newsletter sprawiamy, że klienci sami dostarczają informacji o sobie.  Tym samym uskuteczniają działania względem nich.

Kluczową zaletą newslettera jest utrzymywanie stałego kontaktu z klientem. Wysyłając wiadomość np. 1 raz w tygodniu, marka sprawia, że odbiorca czeka na daną treść. Tym samym marka staje się mu coraz bliższa, a to wpływa pozytywnie na wyniki sprzedaży. Większość ludzi wybiera produkty, które już gdzieś widzieli, ponieważ to wzbudza w nich zaufanie, choć często sami nie zdają sobie z tego sprawy.

 

 

W czym może Ci pomóc wirtualna asystentka?

 

  „Nie możesz odzyskać czasu, ale możesz przestać go tracić.” Javier Gonzalez

Czas, jedna z najcenniejszych rzeczy w naszym życiu, która biegnie tak szybko i nie możemy go odzyskać. Każdy, kto prowadzi własny biznes, wie jak jest cenny. Jak prowadzić swój biznes i mieć czas na wszystko, co jest dla Ciebie ważne? Odpowiedź jest prosta. Naucz się delegować zadania. Wirtualna asystentka jest odpowiednią osobą, w której stronę należy się zwrócić.

Kim jest Wirtualna ?
Jest to Twoja tajna broń stworzona do zadań specjalnych działająca jak tajny agent 😊. Ogarnia wszystko, czym Ty nie chcesz lub nie masz czasu się zajmować. Działa z ukrycia i często niezauważalnie wspierając działania małych firm, przedsiębiorstw oraz freelancerów. Jednym z najbardziej znanych zadań WA są bieżące sprawy administracyjne, chociaż zakres jej obowiązków może ( i zazwyczaj jest ) o wiele szerszy. Najważniejszą kwestią jest fakt, że Wirtualne Asystentki pracują zdalnie. Nie musisz wynajmować biura i zatrudniać pracownika na miejscu ponosząc spore koszty. Dzięki temu generujesz całkiem spore oszczędności. Zacznijmy jednak od początku. Jak to się stało, że zaczęłam pracować jako Wirtualna Asystentka? Tak naprawdę nigdy nie marzyłam o tej pracy i trafiłam na pojęcie wirtualnej asystentki całkiem przypadkiem. Zbiegło się to w czasie z moją decyzją o rezygnacji z etatu. Decyzja była głównie spowodowana chorobą mojej najmłodszej córki, która wymagała większej opieki, niż byłam w stanie jej zaoferować, pracując w pełnym wymiarze. Po około roku od diagnozy powiedziałam dość i zrezygnowałam z pracy. Myślę, że wszystkie mamy, których dzieci wymagają więcej zaangażowania, doskonale mnie zrozumieją. Kiedy po raz pierwszy przeczytałam ofertę pracy dla WA, moją myślą było: „tak, to jest coś dla mnie”. To wtedy zaczęłam zbierać informacje na ten temat, tworząc plany dotyczące mojego rozwoju.  

W czym może Ci pomóc WA?
Ale co ona może właściwie może dla mnie zrobić? Teoretycznie wirtualna asystentka może zajmować się dosłownie wszystkim, czym zajmuje się osoba zatrudniona na etacie. Oczywiście istnieją pewne granice, jednakże w dzisiejszych czasach postęp technologiczny daje nam praktycznie nieograniczone możliwości współpracy. Na przykład nie jest w stanie zrobić i przynieść kawy (na całe szczęście 😉) jednak może zamówić kawę z dowozem z pobliskiej kawiarni. Obowiązki Wirtualnej asystentki nie sprowadzają się tylko i wyłącznie do pracy urzędniczej.

Oto kilka przykładów z zakresu działań Wirtualnej Asystentki:
·       Prowadzenie social mediów dla klienta

·       Zarządzanie/ moderowanie grupami na Facebooku

·       Tworzenie contentu na strony internetowe

·       Tworzenie grafik

·       Content research

·       Obsługa i zarządzanie newsletterem

·       Tworzenie i obsługa strony internetowej

·       Zarządzanie kalendarzem

·       Kontakt z klientem

·       Transkrypcja

·       Podstawowa księgowość

·       Wprowadzanie danych

·       Edycja video  

Tak naprawdę ta lista nie ma końca. Może się wydawać, że im więcej WA potrafi tym lepiej. Trzeba jednak pamiętać, ze każda WA sama decyduje o zakresie obowiązków, w zależności co potrafi robić najlepiej. Czy chce działać w wirtualnej asyście i wspierać klientów w ich ogólnych działaniach czy chce się skupić na wąskiej specjalizacji i być mistrzynią w swojej niszy. Prowadzisz webinary? Wirtualna asystentka może moderować komentarze w trakcie webinarów lub nadzorować i przesyłać linki w odpowiednim czasie. Masz grupę na facebooku? Wszystkie stałe elementy grupy jak np. przypomnienie o regulaminie grupy możesz zlecić swojej WA. Nagrywasz podcasty? Twoja tajna pomoc zrobi transkrypcję, grafiki, ustawi sekwencje email z powiadomieniem o nowym odcinku, załaduje odcinek na serwer.

 

Jak wygląda praca Wirtualnej Asystentki?
Standardowym rozwiązaniem jest rozliczanie się z asystentką na zasadzie wykupionego pakietu godzin. Jednak zawsze przy rozmowie wstępnej można ustalić i dostosować ofertę indywidualnie do klienta biorąc pod uwagę bieżące potrzeby. Rozliczenie następuje na podstawie wystawionej faktury. Tym samym wirtualna asystentka może współpracować z jednym lub kilkoma klientami w tym samym czasie. Potrzebujesz specjalisty do zadań specjalnych? Szukasz kogoś, kto pozwoli Ci odzyskać część czasu? Napisz do mnie: kontakt@joannafalinska.pl